الأسئلة الشائعة
متى سيتم شحن طلبي؟
يتم توجيه الطلبات مباشرة الى الشحن فور تأكيدها ، وفي الغالب يتوصل الزبون بطلبه في أقل من 48 ساعة من تاريخ إجراء الطلب .
كيف أعرف أن المنتج متوفر في المتجر؟
لمعرفة مدى توفر أحد العناصر، اختر العنصر الذي يهمك على موقعنا وانقر عليه. إذا ظهر "نموذج الطلب"، فهذا يعني أنه يمكنك الطلب عبر الإنترنت.
إذا كانت لديك أية أسئلة تتعلق بتوفر المنتج، تدعوك دار العطور إلى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة .
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي ؟
نعم، من الممكن تمامًا إلغاء طلبك. يرجى ببساطة الاتصال بخدمة العملاء لدينا وإعلامنا بذلك، حتى نتمكن من التعامل مع طلبك بكفاءة.
لماذا تم إلغاء طلبي أو منتجي ؟
قد يتم إلغاء الطلبات عندما لا يكون العنصر متاحًا، او عندما يكون الطلب غير طبيعي (على سبيل المثال، الطلب لا يلبي الشروط والأحكام، عنوان التسليم غير دقيق، يتم تقديم الطلب من قبل عميل هناك نزاع معه قيد التقدم) أو بسبب مشكلة فنية استثنائية. ونحن نعتذر عن الإزعاج الذي تسبب فيه.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم